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维珍大西洋航空营销资料

营销资料

文档翻译

项目背景

英国维珍大西洋航空公司 (Virgin Atlantic Airways) 简称“维珍航空”。维珍大西洋航空于 1984 年成立,是英国第二大国

际航空公司。维珍大西洋航空以其一贯的高品质服务及勇于创新理念闻名,专注于企业发展的永续创新。

任务挑战

•  所有文件均需译成简体和香港繁体两种语言,以在中国大陆和香港两地的网站上使用。客户对于文件的整体统一性要求近

乎苛刻,要求英到简体的翻译指定一名译员完成,并在完成简体的终稿之后指定一人实施简繁体转换。时间紧迫,我们所有

的文件都以分批形式翻译、转换并终稿以保证最终能同时提交简体和繁体译文。

•  合作伙伴对于此长期项目十分重视并设立专门的 QA 人员,对于每批稿件都做细致检查,如有发现术语及风格不统一,立

即返稿修改并且要求 24 小时内再次提交,意味着我们的相关译员需要随时待命。

•  文件涉及多地旅游景点的介绍,因此译员需在翻译之前做大量搜索工作,避免有文化上的错译。

•  文件整体偏文学性,又为维珍公司宣传所用,客户要求语言风格活泼同时又体现专业性。

解决方案

记忆库 (TM) 在这个项目中尤为重要,所有的文件均用 Trados 完成,在每次终稿之后更新记忆库。另外,客户还在 docs.

google.com 上设立了术语表,以便译员时时参考并更新。

该系列项目的所有文件的英到简体均由我司一名资深译员完成,她不仅负责主要的翻译工作,还要应对客户屡次的返稿修

改,在必要时需通过业务人员将自己的意见与客户的 QA 人员沟通。

业务部门也设立了专门的业务人员负责跟踪、交稿和沟通,该业务人员对于所有稿件十分熟悉,甚至能无需通过译员,独自

回复客户需要第一时间处理的问题。